¿Podría compartir con nosotros la historia y los inicios de DEKRA como empresa líder en servicios de inspección, certificación y consultoría?
DEKRA, fundada en 1925 en Berlín, Alemania, comenzó con el objetivo de garantizar la seguridad vial a través de la inspección técnica de vehículos. Hoy en día, la empresa es un referente en seguridad en la carretera, en el trabajo y en el hogar, ofreciendo servicios especializados en 60 países. Con una facturación de más de 4.000 mil millones de euros en 2023 y más de 48,000 empleados, DEKRA realiza alrededor de 28 millones de inspecciones de vehículos anualmente.
En España, DEKRA inició sus operaciones en la década de 1990 y ha expandido rápidamente su presencia en automoción, industria y construcción. Con casi 100 años de experiencia en pruebas, inspección y certificación, DEKRA lidera en gestión de calidad, medio ambiente, seguridad, ciberseguridad y sostenibilidad, consolidándose como un líder en automoción y movilidad.
¿Cuáles fueron los hitos más significativos en su trayectoria que han contribuido a su posicionamiento actual en el mercado?
Entre 2005 y 2015 DEKRA experimentó una significativa expansión que la llevó a consolidarse en sectores estratégicos. Durante este periodo, la empresa ingresó en los mercados de energía y manufactura, además de ampliar su presencia en la certificación de productos y los ensayos de compatibilidad electromagnética (EMC) y tecnologías inalámbricas. Asimismo, se destacó la creación de la línea de negocio enfocada en la inspección industrial.
Otro de los grandes hitos en la trayectoria de DEKRA ha sido la expansión global de sus servicios de inspección y certificación, consolidándose como una referencia a nivel internacional. En 2018, la compañía dio un paso más hacia el futuro con la incorporación de servicios de ciberseguridad y su incursión en los ensayos de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA), marcando el inicio del desarrollo de servicios avanzados en este ámbito.
En la actualidad, ¿qué tipo de servicios y soluciones ofrecen a sus clientes en el ámbito de la inspección, certificación y consultoría?
DEKRA se ha consolidado como un referente internacional en la prestación de servicios y soluciones en los campos de la seguridad, la sostenibilidad y la seguridad de la información. La compañía ofrece consultoría, formación y ensayos de laboratorio en seguridad de procesos y medioambiente, colaborando tanto con empresas como con gobiernos para desarrollar estrategias que mejoren la seguridad y el cumplimiento normativo.
En el ámbito de la movilidad, DEKRA gestiona estaciones de ITV en 24 países, realizando más de 28 millones de inspecciones al año para garantizar que los vehículos cumplan con los más altos estándares de seguridad y sostenibilidad.
En cuanto a certificación, en DEKRA ofrecemos una amplia gama de servicios. Estos incluyen la certificación de sistemas de gestión bajo estándares internacionales como ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente), e ISO 45001 (seguridad laboral), entre otros. Además, DEKRA es líder en la certificación de productos, evaluando su seguridad, calidad y sostenibilidad, y trabajamos con industrias tan diversas como la automoción, la energía, las telecomunicaciones y la salud. También destacamos en la certificación de tecnologías emergentes, como las soluciones basadas en inteligencia artificial y ciberseguridad.
¿Podría destacar algunos de los servicios más relevantes que la empresa proporciona y su impacto en diferentes sectores?
DEKRA se ha posicionado como un socio estratégico en una amplia gama de sectores gracias a sus servicios de certificación, que tienen un impacto transversal en diversas industrias. La empresa está presente en sectores críticos como la industria química, los servicios públicos y la aeronáutica, donde garantiza que los procesos y productos cumplan con los más altos estándares de seguridad y sostenibilidad.
Además, DEKRA ofrece servicios que abarcan áreas como la alimentación, la cosmética, los servicios y el consumo, lo que la convierte en un referente en certificación para todo tipo de industrias. Nuestro enfoque integral la posiciona como el mejor partner para empresas que buscan no solo cumplir con normativas, sino también mejorar su desempeño en aspectos clave como la sostenibilidad, la seguridad de los productos y la ciberseguridad.
La calidad y la seguridad son aspectos cruciales en el sector de la certificación. ¿Cómo garantizan la calidad y la seguridad en sus procesos de certificación y qué medidas implementa para asegurar la fiabilidad y credibilidad de sus servicios?
En DEKRA la calidad y la seguridad son pilares fundamentales en todos nuestros procesos de certificación. Para garantizar la máxima fiabilidad y credibilidad de nuestros servicios, trabajamos bajo acreditaciones de organismos de reconocido prestigio internacional como DAKKS (la entidad alemana de acreditación) y ENAC (Entidad Nacional de Acreditación en España). Estas acreditaciones aseguran la fiabilidad, trazabilidad y seguridad jurídica en todos nuestros procesos de certificación.
El hecho de operar bajo acreditación garantiza que cada uno de nuestros servicios cumpla con los estándares más rigurosos de calidad y seguridad, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una total confianza en la certificación que reciben. Ofrecemos una amplia variedad de servicios no acreditados. Sin embargo, si alguno de estos servicios cuenta con acreditación en el mercado, nosotros nos encargamos de gestionarla, lo que fortalece aún más la solidez y confianza en nuestro trabajo.
Este compromiso con la acreditación otorga a DEKRA un reconocimiento internacional, posicionándonos como una referencia en términos de excelencia y prestigio en el sector.
La innovación suele ser un factor clave en el crecimiento de las empresas. ¿Qué papel juega la innovación en la estrategia de crecimiento de Dekra y cómo se fomenta la incorporación de nuevas tecnologías y metodologías en sus servicios de inspección y certificación?
La innovación juega un papel clave en la estrategia de crecimiento de DEKRA, con un enfoque en áreas como la sostenibilidad, la ciberseguridad y la inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías nos permiten desarrollar servicios de alto valor y satisfacer las crecientes demandas del mercado.
Colaboramos con socios tecnológicos para integrar IA en nuestros procesos, mejorando la eficiencia de los servicios de inspección y certificación. Un ejemplo es el uso de plataformas online que permiten a los clientes seguir en tiempo real el estado de algunas auditorías, proporcionando acceso inmediato y transparencia.
Gracias a esta apuesta por la innovación, DEKRA se posiciona como un líder en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas que impulsan la eficiencia y la seguridad.
La movilidad está experimentando importantes transformaciones a nivel global. ¿Cuál es la visión de DEKRA sobre el futuro de la movilidad y los desafíos y oportunidades que presenta este sector en constante evolución?
DEKRA visualiza el futuro de la movilidad como una evolución hacia un transporte más seguro, protegido y sostenible. Enfrenta desafíos clave como la ciberseguridad en la conducción automatizada, la adaptación de la infraestructura para vehículos eléctricos y las regulaciones para los servicios de movilidad compartida. La empresa ofrece soluciones integrales, incluyendo pruebas y certificación, para asegurar que estas nuevas tecnologías sean seguras, confiables y cumplan con las normativas, liderando así la transformación hacia una movilidad más avanzada y sustentable.
¿Cómo se están preparando para adaptarse a los cambios y liderar en este nuevo escenario de movilidad sostenible y tecnológica?
DEKRA se está preparando para adaptarse a los cambios en la movilidad sostenible y tecnológica a través de varias estrategias clave. Se están enfocando en el desarrollo y la evaluación de tecnologías emergentes como el hidrógeno y las baterías de litio, así como en la investigación de biocombustibles. Además, DEKRA es parte de diferentes asociaciones privadas reconocidas por la UE para mantenerse al día con las últimas novedades y avances en el sector. Estas iniciativas les permiten liderar en el nuevo escenario de movilidad al asegurar que sus soluciones sean relevantes y estén alineadas con las tendencias emergentes.
