Comenzando por la externacionalización de su empresa. ¿Cómo ha sido este proceso y desde cuándo están ustedes en mercados exteriores?
Las primeras exportaciones las realizamos en 1.996 a países europeos y Sudamérica. Al cabo de pocos años cerramos contratos de distribución en Uruguay, República Dominicana, Irlanda… alguno de ellos llegó a ser distribuidores en exclusividad. En el 2.013 se creó nuestra primera filial en Chile, en 2.014 se constituyó la filial de Perú y en 2.015 abrimos en Gibraltar. Hoy en día tenemos presencia ya sea con exportaciones, distribuciones, distribuciones en exclusiva y filiales comerciales en países de Europa, África y países de habla castellana en América. Como mercados más significativos mencionamos Reino Unido, Serbia, Nigeria, Guinea Ecuatorial, Ghana, Chile, Perú, República Dominicana, Guatemala, El Salvador y México.
Dado que cada lugar tiene su propia idiosincrasia, ¿cómo operan fuera de España?
Haciendo referencia a las filiales, hay tres puntos de conexión que consideramos importantes: tener un Country Manager español, tener asesores locales y si tienen despacho corresponsal en España, mejor, e implantar nuestros sistemas de gestión y control.
Respecto a las distribuciones, como nuestro cliente final es una empresa ascensorista de los países destino, se producen operaciones más profesionales B2B en donde el volumen de facturación del distribuidor, así como su penetración en el mercado y años de experiencia, son valores importantes a analizar para poder colaborar de forma exitosa.
¿De cara a futuro tienen su mirada puesta en otros puntos del planeta?
Estamos muy interesados en ampliar nuestra presencia en los países que ya estamos, así como en otros nuevos mercados en las zonas de Europa, África y la América de habla castellana. Estamos abiertos tanto a expansión vía distribuidores como la creación de nuevas filiales.
¿Cómo valora los mecanismos que ponen a disposición de las empresas las administraciones para la internacionalización de las empresas?
Son muy importantes, empezando por el ámbito local con la Cámara de Comercio de Málaga, siguiendo con Andalucía Trade (Extenda) en el ámbito autonómico y terminando con el ICEX a nivel nacional. Cada una de estas instituciones aportan mucha seguridad en el tráfico internacional de las operaciones y en innumerables áreas: informaciones del país y del sector de tu actividad en ese país, información de ferias internacionales tanto para estar presentes como para visitarlas, misiones comerciales directas con agendas perfectamente analizadas, gestionadas y organizadas, misiones comerciales inversas buscando en el país destino clientes potenciales y existentes para organizar visitas, ayudas directas en esas misiones, ayudas a la financiación propia e incluso de operaciones puntuales con análisis económicos – financieros de clientes y así, un largo etcétera que te permite “lanzarte” al comercio exterior. Y con todo ello, además saben crear un ecosistema de las empresas exportadores que, al conectarnos, nos enriquece en cuanto a mercados, oportunidades y asuntos a tener en cuenta en los mercados destino.
En este sentido, su empresa forma parte del Hub Málaga Export de la Cámara de Comercio de Málaga ¿qué beneficios le reporta formar parte de esta plataforma?
Ratificando lo expuesto anteriormente, el Hub Málaga Export aporta todo ello. Para General Elevadores es muy importante estar en contacto con las instituciones locales y más con aquellas que promueven ese contacto entre lo público y lo privado y entre las empresas privadas entre sí. La Cámara de Comercio de Málaga a través del Hub Málaga Export es un núcleo de información, de experiencias y de recomendaciones entre todas las instituciones y todas las empresas que estamos desarrollando internacionalmente nuestras empresas.
Pero no se cierra a los que ya estamos internacionalizando nuestra empresa, sino que además nos ponemos a disposición de todas aquellas empresas que quieren diversificar en mercados internacionales aportándoles nuestras vivencias durante nuestro camino al exterior.
Y, además, todas las aportaciones y ayudas que se han mencionado en la pregunta anterior: información, formación, ayudas, etc…
En su sector, ¿en qué punto se encuentra la aplicación de innovación e inteligencia artificial y cuál cree que será el futuro en este sentido?
Al igual que en todos los sectores de actividad, los avances tecnológicos empujan a las empresas a desarrollarse y adecuarse a los nuevos escenarios. Los equipos elevadores que se instalan y que se modernizan hoy en día atienden a las necesidades de reducción de consumo de electricidad y al menor uso, y posterior correcto tratamiento, de sustancias que puedan ser gravosas para el medioambiente por lo que hay una alta concienciación a la sostenibilidad.
El sector se está volcando a abastecerse del mayor número de datos posible en el uso y funcionamiento de los equipos en aras a poder ampliar predicciones en el área de mantenimiento que nos permite diagnosticas antes y mejor posibles incidencias en los equipos y con ello reducir en gran medida las actuaciones correctivas.
¿Cómo se nos ve a Málaga y a Andalucía en el mercado internacional?
Es incuestionable el momento dulce que vive Málaga en cuanto a la atracción de turismo no solo por el clima sino también por la oferta cultural, captación de empresas tecnológicas y desarrollo del conocimiento y del emprendimiento y, por ende, el talento que lleva aparejado. Málaga es vista como un destino atrayente para todo el mundo empresarial y profesional. Hoy en día somos un foco para las inversiones de emprendedores de toda índole y el centro empresarial del sur de España. Nuestro carácter abierto, cosmopolita y trabajador son ingredientes perfectos para que se produzca lo que se viene produciendo desde hace años.
Lógicamente el enclave de todo Andalucía favorece aún más el desarrollo que esta teniendo nuestra economía con un crecimiento constante de creación de empresas y de puestos de trabajo con un alto nivel de conocimiento que enriquece aún más el talento existente en nuestra tierra.
¿Cualquiera puede ser emprendedor? ¿Basta con tener una buena idea para convertirse en empresario de éxito?
Creo que hay muchos más condicionantes para tener en cuenta que simplemente una buena idea. Para empezar una buena idea debe estar encuadrada en un contexto adecuado: ¿el entorno en el que quiero desarrollar mi idea se encuentra en un momento de desarrollo o al menos de equilibrio económico que permita la llegada de mi proyecto?; ¿es algo que realmente demanda la sociedad en general o al menos una gran parte de la población?; ¿el entorno geográfico en el que me encuentro es el idónea para desarrollar mi proyecto?; y con todo ello, ¿no solo tengo bien analizada la financiación sino que además, en caso de no obtener los resultados previstos, tengo “puerta de salida”?
Todos estos interrogantes previos, tan necesarios resolverlos, son solo el inicio del desarrollo de la idea o proyecto. Posteriormente, con todo el arrojo que se necesita tener, hay que ejecutarlo y dirigirlo por lo que la elección de las personas que puedan llevar a cabo la ideas, así como seleccionar las personas que deben supervisar, controlar y dirigir a los ejecutantes, es muy importante.
En resumen, tras la idea vienen las eternas preguntas que todo emprendedor quiere responder: ¿a quién?, ¿para qué?, ¿Por qué vía/canal?, ¿qué necesidad satisfago?, ¿por qué me comprarán a mí?
