Higueron Resort destaca por ofrecer una experiencia exclusiva y única. ¿Qué elementos o características considera que son clave para diferenciar a este complejo de otros destinos de lujo en la región?
Higuerón Resort está catalogado como uno de los resorts más exclusivos del sur de España.
Nosotros siempre hemos ido a la vanguardia, en la apuesta por el arte, la gastronomía, la naturaleza, la sostenibilidad. Desde que arrancamos en 2012 hemos tenido esa capacidad de reinventarnos constantemente, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes esas experiencias únicas, que se pueden resumir en esa gran apuesta por el ocio y el descanso junto con una combinación de servicios que van mucho más allá de lo que se espera encontrar en un hotel de cinco estrellas.
Por su parte, cuentan con un spa que ha sido reconocido por sus tratamientos de bienestar exclusivos. ¿Qué le hace único y qué tratamientos de bienestar podemos encontrar en él?
Trabajamos una variedad de tratamientos con marcas de alta cosmética, que además incluye nuestro magnífico circuito de aguas con luz natural y más de 30 chorros dirigidos a las diferentes zonas del cuerpo, combinados con una amplia gama de tratamientos faciales, corporales, masajes, adaptados a todas las necesidades. Recientemente, hemos incorporado unos barriles de inmersión en hielo para hacer la experiencia de salud y belleza aún más exclusiva.
Los clientes del hotel también pueden disfrutar de estos servicios de salud y bienestar en dos cabinas situadas en el corazón de los jardines Med, que ofrecen una carta de masajes especial, inspirada en aires del Mediterráneo.
Es decir, unas experiencias totalmente exclusivas y únicas para aquel cliente que se aloje con ustedes.
Por supuesto. Tenemos una selección de servicios únicos que nos hacen especiales y que han sido diseñados para que nuestros huéspedes y clientes vivan la mejor de las experiencias y quieran volver al resort una y otra vez.
Hay una parte muy importante dentro de los valores de nuestra empresa, el equipo, el equipo de Higuerón Resort, que está completamente enfocado a la atención al cliente, a la calidad y al servicio. Asimismo, el Resort es recomendado para solo adultos, a partir de dieciséis años.
El hotel, en cuanto a concepto, muestra un diseño y una arquitectura única. De hecho, hay una curiosidad, contamos con más de 400 obras de arte contemporáneo repartidas por por todo el hotel. Es una colección exclusiva solo disponible aquí de artistas muy importantes.
¿A qué se debe esta apuesta tan clara y firme por el arte?
Nuestro director general, Javier Rodríguez, es un gran amante del arte y, de hecho, aparte de reflejarlo en esta colección, lo refleja en los servicios. En la gastronomía, el Resort tiene más de 8 restaurantes diferentes, para nosotros la gastronomía es un arte, y esa amplia y variada oferta de restauración es un recorrido artístico y gastronómico a través de diferentes conceptos de cocina.
¿Qué opciones y programas de entrenamiento ofrecen a los huéspedes que buscan mantener un estilo de vida activo durante su estancia?
Nuestros clientes alojados tienen acceso gratuito a este gimnasio inteligente, de nuestro galardonado Club Deportivo Higuerón, que cuenta además con una tecnología de vanguardia y excelentes instalaciones.
Respecto a las actividades, hay para todos, al aire libre, tenis, tenemos 9 canchas de pádel que componen el área de nuestro Higuerón Padel Center, dos pisicinas, área de arena y otros servicios exclusivos. Ofrecemos para los clientes desde entrenamiento personal individual, en pareja o incluso en pequeños grupos.
Dentro de la parte deportiva, me gustaría hacer una especial mención a una de las facilidades más exclusivas, un centro de entrenamiento de alto rendimiento para jugadores de baloncesto, Higuerón Traning Center. Es un punto de referencia europeo para el entrenamiento profesional. Está aprobado por la NBA y la FIBA, un concepto único en que la comodidad es una prioridad, porque un perfil de cliente que se aloja con nosotros son jugadores de élite, por ejemplo, la asociación de jugadores de NBA se aloja con nosotros en los meses de julio y agosto, para celebrar su convención, utilizan esta facilidad para entrenar y mejorar su técnica.
Es un factor diferenciador de este Resort.
Sí. La segmentación de clientes por esta variedad de servicios que ofrece el Resort es muy amplia. Tenemos, por supuesto, el segmento vacacional tradicional por excelencia, donde nuestro mercado principal es el español. Por otra parte, hay un componente de clientes importante que viene de meeting and events.
Cambiando un poco de tercio, si incidimos en The Beach Club Higuerón, cabe mencionar que ofrece una experiencia única junto al Mediterráneo. ¿Podría describirnos cómo es un día típico en este exclusivo club de playa y qué actividades o servicios destacaría para los visitantes.
The Beach Club Higuerón es un espacio fresco que renace con la clara intención de convertirse en el club de playa de referencia. Va a estar operativo los 365 días del año. Está dividido en tres niveles, tenemos un restaurante japonés, camas balinesas junto a la piscina panorámica infinita frente al mar. Contamos con brunch, los mejores cócteles, y una carta muy desenfadada que ha sido diseñada por Diego Gallego, nuestro chef que dirige nuestro restaurante Estrella Michelin. Música directo, veladas de ensueño, y otros muchos más eventos durante la temporada que tenemos preparados para cada fin de semana.
Por su parte, la colaboración con De Antonio Yachts les ha llevado a convertirse en distribuidor de sus yates vanguardistas. ¿Cómo ha sido la respuesta de los huéspedes ante esta oferta de lujo y qué beneficios adicionales aporta esta asociación al complejo?
Efectivamente, nos asociamos con De Antonio Yatchs para convertirnos en su concesionario en la región. Presentamos una colección única que, además, lleva a nuestros clientes a explorar experiencias náuticas a pie de playa.
Además de vuestras instalaciones y de los servicios exclusivos de los que hemos hablado durante la entrevista, ¿Qué actividades o experiencias únicas podría recomendar a los huéspedes que deseen explorar y disfrutar al máximo todo lo que Higuerón Resort y sus alrededores tienen para ofrecer?
Me encanta esta pregunta porque hemos hecho un recorrido sobre cuáles son los servicios claves en Higuerón Resort, pero no me gustaría olvidarme de las localizaciones más populares para nuestros clientes, como la piscina panorámica infinity, donde los tres azules, el cielo, el mar, el agua de la piscina, se funden en un solo color, la puesta del sol es todo un espectáculo que en cualquier perfil en redes sociales se identifica y la etiqueta cada uno de nuestros clientes que se aloja con nosotros.
Para nosotros lujo es servicio, y para cubrir las necesidades de aquellos clientes más exigentes, nace Leiro Residences, un nuevo tipo de alojamiento que se incorpora al Resort, compuesto por 6 villas, 26 áticos y apartamentos exclusivos dentro del complejo de Higuerón Resort, cuya misión es elevar el lujo a su máxima expresión.
Este conjunto de residencias han sido diseñadas pensando en superar todas las expectativas posibles de sus huéspedes y convirtiéndose así en un producto único en Málaga en esta modalidad. El equipamiento con el que cuentan cumple los estándares más altos de lujo y comodidad, incluyendo hasta la opción de que el chef que gestiona nuestro restaurante Estrella Michelin pueda cocinar en las villas. Tienen capacidad desde 4 a 8 personas, con sus piscinas privadas, terrazas chill out, bodegas, spa propio y, sobre todo, en la parte de servicio, el huésped puede contar con un servicio orientado a la calidad y excelencia.
Hemos diseñado una gama de beneficios para que el huésped pueda sentirse único con el mimo y el cuidado de cada detalle. Una bienvenida personalizada adaptándonos a los horarios de llegada de cada cliente, desayunos memorables que el cliente podrá elegir a la carta en su villa o apartamento o, incluso, en nuestro lunch panorámico infinity, en nuestro desayuno premium.
