Ignacio de la Morena: “Está habiendo un problema importante en la medicina pública para dar una respuesta rápida al paciente”
¿Cuáles son los servicios que ofrecen desde Clínica Searus?
En la Clínica Searus ofrecemos servicios de fisioterapia, traumatología y rehabilitación, todo eso es un mismo bloque. A parte, tenemos psicología, medicina de familia y análisis clínicos de manera que junto con medicina general hacemos certificados médicos para la renovación del carnet de conducir y de armas, entre otros. Por otra parte, tenemos una sección dental, podología y puntualmente, cada determinado tiempo, activamos también medicina estética y depilación láser.
Es decir, que abarcan todo tipo de especialidades....
Exactamente. La idea es ir poco a poco avanzando. Nosotros llevamos 5 años abiertos, hemos ido abarcando estas especialidades que le comentaba y poco a poco aumentándolas. Nuestra idea es, en un futuro, desarrollar y ofrecer un mayor número de especialidades.
Dentro de las especialidades comentadas, ¿en cuáles destaca la clínica?
Ahora mismo el punto fuerte es un bloque en el que integramos fisioterapia, traumatología y podología. Un bloque muy centrado en fisioterapia, por lo que el apoyo del podólogo y el traumatólogo al paciente suele acabar en un tratamiento de fisioterapia en el cual estamos funcionando muy bien, no solo por el tema de la parte manual o técnica, sino porque contamos con el apoyo de la magnetoterapia y las ondas de choque en los trabajos que se hacen, los cuales ayudan al paciente en su recuperación.
Asimismo, otra parte que está creciendo muchísimo es el ámbito de la psicología. La psicología comenzó muy floja y teníamos muchas dudas al respecto, porque a la gente le costaba asimilar que la psicología no era simplemente para personas que tuvieran problemas psíquicos, sino que apoya a cualquier tipo de personas. Ese esquema se ha ido rompiendo y, de hecho, empezamos con una única psicóloga y ya contamos con dos psicólogas.
¿Qué es lo que más valoran los pacientes una vez visitan la Clínica Searus?
Lo que nosotros creemos que valoran es nuestra cercanía. Hay tres principios que tenemos impregnados en la clínica: calidad, confianza y cercanía. Intentamos que desde que entra un paciente, desde la propia administración, se cumplan estas tres formas de actuar. Es indispensable comenzar con una sonrisa, creando un buen clima, haciendo que el paciente se sienta a gusto, creemos que por ahí empieza su salud.
Por ende, pensamos que lo que más valora el paciente es eso, esa cercanía. Es más, hemos comprobado que hay gente que, incluso cuando ya ha acabado el tratamiento, viene a pasar un rato a la clínica porque les resulta simpático estar allí con el personal. Ese es nuestro fuerte apoyado, por supuesto, por el hacer las cosas bien desde el punto de vista técnico.
Las innovaciones tecnológicas son herramientas indispensables dentro del campo de la medicina. En este sentido, ¿por qué han apostado?
En el tema de fisioterapia estamos casi a la última, las ondas de choque, siendo un aparato muy caro, apostamos por él porque aporta muy buenos resultados. Por su parte, en el ámbito dental tenemos todo lo último que hay que tener, desde radiografías hasta ortodoncias invisibles que ofrecen unas ventajas al paciente de comodidad y estética muy importantes, pero todo ello nos ha exigido aprender nuevos procedimientos y procesos.
Es un campo en el que hay que estar continuamente formándose...
Todos los profesionales están colegiados y hay que reconocer que los distintos Colegios, al igual que algunas Universidades con las que trabajamos, tienen muy a flor de piel la necesidad de estar siempre al día en formar acerca de los nuevos procesos y técnicas. En ese aspecto, todos los profesionales están muy concienciados en que tienen que estar en ello y están continuamente reciclándose. No es una política directa de la clínica, porque se lleva a cabo de manera casi inconsciente dentro de su propia forma de reconocer su trabajo y su responsabilidad de estar al día en los nuevos procedimientos.
¿En qué incidirán en los próximos años en lo que a cuestiones profesionales se refiere?
Tenemos que seguir viendo cómo van avanzando las cosas. Ahora mismo nuestra principal meta es seguir avanzando en el ámbito de la psicología, pero también en la medicina de familia. Esta última es a corto plazo el ámbito por el que nos interesa apostar, puesto que creemos que está habiendo un problema importante en la medicina pública para dar una respuesta rápida al paciente. Esa respuesta necesaria para la tranquilidad del paciente es esencial y ahora mismo hay un hueco importante que no cubre la sanidad pública y es ahí donde debemos incidir y hacer un esfuerzo.
