Luis Fernando Zea: “Ofrecemos un abanico de posibilidades en actividades invernales”

Ofertan actividades tanto para profesionales como para gente que quiera aventurarse por primera vez a realizarlas, ¿no?

Exactamente. Tanto iniciación, como conocimiento del medio o especialización. Tenemos un amplio abanico de posibilidad y actividades diseñadas pensando en el terreno, capacitación...

¿Qué valoración hacen de estos últimos años en los que el turismo activo y de aventura se ha puesto aún más en valor?

Hasta la pandemia trabajamos bastante bien, teníamos un grupo bastante homogéneo en relación a las actividades. Es cierto que con la pandemia nos dimos cuenta de la labor tan fundamental que ejerce la naturaleza en nosotros y de la necesidad de estar en contacto con ella.

El hecho de que ya se puedan cruzar fronteras y viajar a diferentes destinos, aunque hemos tenido un poco de turismo a la baja, ha permitido recuperar ese turismo extranjero que en estos dos últimos años se había perdido.

¿Cuál es su cliente potencial? ¿El extranjero o el nacional?

Generalmente, intentamos que sea el nacional, por la posibilidad de que puedan estar más días y obtener un conocimiento de la zona mucho más exhaustivo. Sí es cierto que tenemos bastante afluencia de gente extranjera, pero intentamos que llegue a nosotros el cliente nacional.

Las actividades que realizan en invierno distan de aquellas realizadas en verano, ¿cuál es la temporada por excelencia en la que más clientes reciben?

 Recibimos más clientes en invierno. En invierno la posibilidad de uso de la estación de esquí ofrece una gran oferta de hospedaje, hostelería, así como la posibilidad del uso de remontes para acceder a las altas cumbres. Generalmente, se concentra entre finales de noviembre y finales de mayo nuestra actividad más potente.
Sí es cierto que por parte de la estación de esquí se está haciendo un gran esfuerzo por potenciar las actividades de verano. En julio y agosto están manteniendo abierta la estación, lo que nos supone una mejora en cuanto a la afluencia de clientes.

Lo que intentamos es tener un afluencia considerable de clientes entre 8-10 meses al año.

No obstante, a parte de desarrollar estas actividades aportan formación especializada...

Sí. Formamos a técnicos deportivos en las diferentes especialidades para que puedan trabajar para otras empresas o formar ellos su propia empresa, con el objetivo de dar una oferta más completa, porque sí es cierto que cada vez el cliente busca más un guía local con titulación para acompañarlo en sus actividades, lo cual requiere de una formación y una capacitación.

¿Han notado un aumento en la demanda de este tipo de for- maciones?

Sí. Tras la pandemia la sociedad se ha percatado de que hay mucha posibilidad a la hora de disfrutar de la montaña como de hacer de ello un negocio. Sí es cierto que cada vez más se está buscando el formarse en actividades que se desarrollan en la naturaleza.

¿Realizan algún tipo de evento a lo largo del año?

Ahora, todo el mes de noviembre, desde el 29 de octubre al 30 de noviembre tenemos un festival, realizado por un grupo de empresas adheridas a la Carta Europea de Turismo Sostenible. En él rea- lizamos una serie de actividades de trekking, rutas a caballo, bicicleta, rutas de observación de animales...

¿Cuáles serán las líneas a seguir de Integral Sierra Nevada para seguir avanzando positivamente?

Seguiremos haciendo lo que hasta ahora, basándonos el rigor y la profesionalidad, porque sí es cierto que hay mucho intrusismo laboral, hay muchas empresas que se dedican a esto, pero no desde el punto de vista de la seguridad hacia el cliente o de mostrar en sí cómo son las actividades, sino lo ven como una manera de hacer dinero rápido.

En general, de lo que se trata es de que nuestro potencial visitante disfrute, conozca la zona, vea el potencial que tiene y quiera volver. Ese es nuestro principal criterio a la hora de diseñar actividades.

¿Qué previsiones tienen para la temporada de invierno que tan cerca está?

Dependemos muchísimo de la climatología. Si tal y como estamos esperando, tenemos una buena temporada de nieve, en principio la afluencia se prevé bastante aceptable.

Ya tenemos muchos clientes que llaman para reservar, para ver qué opciones podemos tener este invierno a la hora de formar grupos y desarrollar actividades, pero sí es cierto que tenemos la incertidumbre de que los precios están al alza, lo que hace que las personas se piensen un poco más el salir de las vacaciones. Nos hemos dado cuenta con la pandemia que este tipo de actividades son muy necesarias, pero realmente hay otro tipo de necesidades básicas que, cuando se cubran, darán paso a estas.